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暑期航班延误或取消增多非旅客原因免费退改签

发布时间:2021-01-08 16:11:03 阅读: 来源:聚氨酯复合板厂家

天津北方网讯:日前,由于天气原因,暑期航班延误频发,而此时利用机票退改签借机诈骗的行为也呈高发态势。本市专业人士揭示了其中的陷阱,提示广大消费者留心。

短信留的电话不可信

市民高女士前几天和家人一起乘飞机出游,就遇到了诈骗短信,“天气预报说转天有雨,正在我们担心转天的飞机会受到影响时,收到了一条短信,说航班取消,可拨打一个电话改签。”高女士把电话拨过去后,对方要求输入一系列信息才能改签,多了个心眼的高女士没有按照要求操作,而是给预订机票的航空公司打电话询问。结果航班并没有取消,可以肯定那个短信和电话都是骗子的圈套。业内人士提醒市民,面对“航班被取消,提供退票、改签服务”短信,不要着急拨打短信中的电话。诈骗分子就是利用旅客着急出行的心理实施短信诈骗。当接到类似电话或短信时,应立即与航空公司、购票网站或代理机构联系求证,确认情况。

非旅客原因退改签免费

本市一家航空公司工作人员告诉记者,其实,根据航司规定,因非旅客原因造成的航班延误或取消,免费办理退改签,不需要交手续费。如果短信或者电话中要求收取手续费,则极有可能是诈骗,应立即拒绝并停止沟通。

利用App自助退改签

据出行平台人士介绍,除了打电话沟通退改签事宜,在网上出行预订平台预订机票的旅客,还可以选择使用手机App的方式,自助办理机票退改签。航班延误或取消,机场和航空公司的电话线路会异常繁忙。此时,在手机上自助退改签就会便利得多,也避免了因诈骗短信而中招。

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